Jak nakupovat

Jednotlivé produkty jsou rozděleny do kategorií podle způsobu nasazení.  Nejběžnější kategorií je [Pro PC] a podkategorie [Pro osobní počítače] - tam najdete verzi pro domácí použití a pro instalaci na běžné počítače v rámci malé firemní sítě.

Rozlišujte prosím mezi novou licencí (dosud produkty NOD32 Antivirus a ESET SmartSecurity na počítači nemáte nainstalované (nebo jen zkušební verzi)) a update/prodloužením licence k dříve zakoupené licenci - to je samozřejmě levnější.

Nepřehlédněte také, že při nákupu více licencí souběžně (pro více jednotlivých počítačů, například) výrazně ušetříte.

Výběr kategorie provedete běžným klikáním na názvy kategorií, návrat zpět lze realizovat tlačítkem [Zpět] Vašeho prohlížeče nebo návratem přes hlavní menu s nabídkou základních kategorií.

Výběr zboží ke koupi, resp. jeho přidání zboží do košíku, se provede kliknutím na tlačítko s ikonkou nákupního košíku a popiskem [Do košíku]. Zboží se ukládá do košíku průběžně, není třeba být před výběrem přihlášen nebo zaregistrován.

Pokud chcete přidat do koše více kusů stejného produktu, vyplňte před stiskem tlačítka [Do košíku] políčko s výchozím číslem 1 vlevo od tlačítka - sem napšte místo čísla 1 počet licencí, které potřebujete zakoupit.

Všimněte si prosím, že existují i předpřipravené balíčky více licencí téhož typu se zvýhodněnou cenou. Pokud máte zájem koupit například licence NOD32 Antivirus pro 2 počítače na jeden rok, nevkládejte do košíku 2 x licenci NOD32 Antivirus pro jeden počítač na jeden rok, ale zvolte variantu 1x licence NOD32 Antivirus pro 2 počítače na jeden rok. Varianty pro více počítačů a delší dobu jsou dostupné v podrobnostech produktu. Na podrobnosti produktu se dostanete kliknutím na název produktu nebo na odkaz [Varianty].

Výběr způsobu doručení

způsob doručení je možné zvolit v nákupním košíku při dokončování objednávky. Důrazně doporučujeme zvolit elektronické doručení, při doručení poštou budete zcela zbytečně čekat na licenční číslo - předmětem dodávky není fyzické, hmatatelné zboží, jen licence na použití zakoupeného produktu s aktivačním licenčním číslem - doručení je tedy možné provádět rychleji elektronickou cestou (emailem), kdy je zákazníkovi po vyřízení a zaplacení objednávky zaslám email s licenčními údaji. Pokud si zákazník zvolí jako způsob doručení Českou poštu, jsou licenční údaje zaslány v papírové formě běžným dopisem.

Výběr způsobu platby

způsob platby je možné zvolit v nákupním košíku při dokončování objednávky.

Vše o možnostech platby v tomto obchodě najdete zde.

Upozornění : v případě výběru platby fakturou a následného neuhrazení objednávky ke dni splatnosti bude Vám přidělené licenční číslo zneplatněno - tím Vám přestanou přicházet aktualizace softwaru a ten se stane velmi rychle neefektivním.

po vložení požadovaného zboží do košíku a výběru platby je možné přistoupit k dokončení objednávky. Pokud u nás nakupujete poprvé, budete vyzvání k zadání fakturační adresy (pokud se jedná o firmu tak adresa, která má být uvedena na daňovém dokladu jinak adresa zákazníka).  Pokud si přejete dodat zboží na jinou adresu, můžete zadat i adresu doručení. Protože k doručení dochází v drtivé většině elektronicky emailem, nezapomeňte ve vlastním zájmu uvést platnou emailovou adresu, ke které máte přístup a kterou pravidelně vybíráte.

V dalším kroku se Vám zobrazí rekapitulace Vaší objednávky a výzva k odsouhlasení našich obchodních podmínek. Při nákupu prodloužení licencí využijte prosím textové pole pod přehledem objednávky k zadání vašeho současného Uživatelského čísla Vámi prodlužovaného produktu ESET. Urychlíte tím realizaci objednávky.

Návod, kde najdete Vaše uživatelské číslo, následuje dále v tomto dokumentu.

při nákupu prodloužení licence (update) potřebujeme znát Vaše uživatelské číslo, které jste použili při aktivaci Vaší stávající licence/í. Tento údaj je potřebný pro správné nastavení doby platnosti licence tak, aby platnost nové licence plynule navázala na platnost licence současné a Vy jste neplatili nějaké období zbytečně dvakrát.

Jak zjistím mé uživatelské jméno ?

Ve většině případů je možné uživatelské jméno nálezt v rozhraní programu pod nastavením v sekci Aktualizace. Následuje podrobný návod jak zjistit uživatelské jméno pro nejčastěji používané produkty :

Otevřete hlavní okno produktu ESET (poklepáním na jeho ikonku v pravém dolním rohu obrazovky, blízko hodin, nebo kliknutím pravým tlačítkem na tuto ikonku a výběrem "Otevřít okno"). Další postup se liší podle toho, jestli máte aktivní rozšířené nebo jednoduché zobrazení.

Pro rozšířený režim zobrazení : V horním malém textovém menu vyberte položku "Nastavení". Objeví se nabídka, ve které zvolte první položku "Nastavit uživatelské jméno a heslo". Vyskočí malé dialogové okno, ve kterém první editační pole obsahuje právě Vaše uživatelské číslo (heslo nepotřebujeme znát).

Pro jednoduchý režim zobrazení : V levém obrázkovém menu vyberte položku "Nastavení". Pravá část se překreslí a objeví se další možné volby, první shora je
"Nastavit jméno a heslo". Klepněte na ni, vyskočí malé dialogové okno, ve kterém první editační pole obsahuje právě Vaše uživatelské číslo (heslo nepotřebujeme znát).