1. Všeobecná ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem tohoto internetového obchodu společností Comlinks s.r.o. (dodavatel) a objednavatelem zboží a služeb, nabízených k prodeji prostřednictvím tohoto internetového obchodu (zákazník).
Všechny identifikační a kontaktní informace o dodavateli jsou uvedeny pod odkazem Kontakty na hlavní stránce.
2. Objednání zboží, služeb
Zákazník může objednat zboží a služby prostřednictvím elektronického obchodu (prostředek elektronické komunikace) . Objednáním zboží se zároveň uzavírá platná kupní smlouva mezi dodavatelem a zákazníkem.
Obchodovat a uzavírat kupní smlouvu prostřednictvím prostředků komunikace na dálku (internet) mohou pouze osoby, které jsou k těmto právním úkonům způsobilé.
Objednávka je závazná pro obě strany v okamžiku potvrzení objednávky.
3. Potvrzení objednávky
K potvrzení objednávky dojde v okamžiku dokončení nákupu a odeslání potvrzujícího emailu na adresu kupujícího.
Uzavřením objednávky zákazník potvrzuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.
4. Změna objednávky
Změna objednávky je možná pouze před odesláním zboží na adresu zákazníka a to telefonicky na čísle uvedeném v kontaktech. Pokud je předmětem koupě licence softwarového produktu a platba je prováděna bezhotovostně, je možno provést změnu objednávky pouze před provedením platby.
5. Platnost cen
Pokud není karty zboží uvedeno jinak, ceny prodávaného zboží se mohou měnit. Pro zákazníka je platnou cenou cena uvedená na kartě zboží v okamžiku koupě tato cena bude též uvedena ve vyúčtování nákupního košíku a v potvrzení přijaté objednávky. Tato cena je již pro daný nákup neměnná bez ohledu na okamžik skutečného dodání zboží.
6. Dodání zboží
6.1 Dodání licence
Pokud je předmětem koupě licence softwarového produktu, bude kupujícímu zasláno licenční číslo pomocí prostředků elektronické komunikace (emailem), nebo způsobem, který si zákazník zvolí v průběhu potvrzení objednávky. Pokud je součástí produktu štítek či jiný ochraný prostředek uvedený v podmínkách pro užívání softwaru bude tento zákazníkovi zaslán doručovací službou dle výběru zákazníka a nabídky dodavatele.
6.2 Dodání krabicové verze
Při objednání krabicové verze software bude zákazníkovi zaslán tento produkt spolu s licenčním kódem poštou nebo jinou doručovací službou dle volby zákazníka a nabídky dodavatele.
6. Vrácení zboží
Na produkty (software) nabízené v tomto internetovém obchodě se principiálně nevztahuje ustanovení odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 o možnosti odstoupení od smlouvy do 14ti dnů od převzetí zboží. Vrátit je možné pouze software distribuovaný v krabicové verzi a to nerozbalené a neregistrované.
Ve spolupráci s výrobcem prodávaného zboží Vám ale umožňujeme do 14ti dnů od převzetí licenčních klíčů zrušit Vaši objednávku. Zrušení objednávky je možné písemně nebo emailem z adresy, na kterou byl licenční klíč odeslán. Dodavatel následně provede ověření žádosti o zrušení objednávky provede dodavatel ověření zpětným dotazem. Zrušení proběhne fakticky tím způsobem, že zákazníkovi bude ukončeno poskytování aktualizací dodaného zboží, což ho učiní dále nepoužitelným. Případné do této doby uhrazené platby za zboží budou zákazníkovi v plné výši dodavatelem navráceny do 14 dnů od přijetí žádosti o zrušení objednávky.
7. Práva a povinosti prodávajícího
Prodávající má povinnost přijmout a vyřídit objednávku bez zbytečných průtahů a odeslat zboží nebo licenční číslo na emailovou adresu uvedenou zákazníkem. V případě, že je předmětem koupě zboží, jehož nedílnou součástí jsou fyzické nosiče softwaru, budou tyto odeslány na korespondenční adresu uvedenou při objednávce.
Kupující má povinnost zaplatit a přijmout objednané zboží. Celková cena objednávky je zákazníkovi známa ještě před dokončením objednávky.
V případě, že prodávající nemůže dodat zboží (licenci) , které je předmětem koupě, oznámí toto neprodleně zákazníkovi a pokud došlo k zaplacení zboží, vrátí prodávající celou částku zákazníkovi do 7 dnů od zjištění nemožnosti dodat předmět koupě.
8. Závěrečné ustanovení
Prodávající a kupující se dohodly podle § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku, že jejich práva a povinosti se řídí podle platných ustanovení obchodního zákoníku a to zejména jeho ust. § 409.
